解りやすい説明をメーカーにお願いしたい

昔もQ2などでもこんな感じの高額請求が話題になりました。

メーカー各社には、紛らわしい表現の改善と、接続時に説明が出るとかの改善をお願いしたいですね。知らないで使っちゃうことも多いはずですし・・・

シェア争い、料金競争も結構ですが、お客が安心して使えるシステムが一番大事ですよ。メーカーさん。

携帯パケット通信、高額請求のトラブル増加
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20070405-00000016-yom-soci
4月6日1時1分配信 読売新聞

　携帯電話のパケット通信料が高額になり、トラブルになるケースが増えている。

　５日、国民生活センターの調べで分かった。いくら使っても一定額となる定額料金制度を利用したのに、対象外の通信だったため１２０万円を請求されたケースもある。

　全国の消費生活センターに寄せられたパケット通信を巡る相談は２００６年度（２月末現在）は７５４件で、前年同期比８％増えた。平均請求額は０４年度には月約８万円だったが、０６年度には約１６万円と高額化している。特に利用額が増えるのは、携帯電話をケーブルでパソコンにつないでインターネットをした場合。定額制を利用していても、主な携帯電話会社は、パソコンと接続した通信は定額制の対象外としているからだ。

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